问政简报第2431期大江网

一、年1月6日18:00-年1月7日，江西省“五型”政府扩大社会参与加强社会监督平台大江网《问政江西》栏目收到网友帖97条。

其中有25条帖文证据相对充分、内容详实，已导入江西省“五型”政府网络督办系统，有27条帖文得到全省多地“五型”办及职能部门回复，分别为：

省直机构省住房城乡建设厅、东湖区“五型”办、南昌市城市管理局、红谷滩区“五型”办、南昌市房管局、南昌市政公用控股集团、南昌市西湖区城建局、南昌市西湖区朝农街道、南昌县三江镇人民政府、青山湖区“五型”办、兴国县“五型”办、吉安市“五型”办、遂川县高坪镇人民政府、永新县“五型”办、吉安市吉州区樟山镇人民政府、吉州区北门街道办事处、吉州区住房和城乡建设局、吉州区老旧小区改造指挥部办公室、禾川镇人民政府、吉州区兴桥镇人民政府、吉州区古南镇街道办事处、吉水县医疗保障局、上栗县福田镇人民政府、樟树市房地产管理局、月湖区“五型”办、修水县“五型”办、上饶市铅山县”五型“办、抚州市临川区“五型”办、新余市“五型”办

《问政江西》编辑部，对上述单位表示感谢。

二、根据问政江西大数据舆情分析，当日未回复帖文点击率排行前三名为：

1.吉安：吉水县贫困27周双胎早产儿寻求救助

2.赣州：南康区拆迁安置问题何时能解决

3.景德镇：浮梁县房管局电话没人接

三、当日，全省多地“五型”办或职能部门，为网友解决或解答的问题如下：

1.洪城一卡通投资有限公司回复：解决办法：方式一：借助他人的NFC手机完成“靠卡年审”。方式二：对不方便出行的老年人可委托家人和相关人员，只需持老年卡（无需老人身份证）去营业网点完成年审。

网友：在为家里的老年人在洪城一卡通APP上办理老年卡年审中，一连用了亲属5部手机都未能办成功。开通洪城一卡通APP原本是为了方便老年人，惠民项目，然而在洪城一卡通APP上办理老年卡年审中一定要使用NFC手机才能刷脸提交年审，否则年审提交就会失败，失败后要去指定的网点办理，给老年人带来了极大的麻烦。

一、系统兼容，确保业务办理流畅

为给南昌市百姓办理老年卡年审业务提供便利，洪城一卡通于年5月31日，在洪城一卡通APP开通线上老年卡年审功能，并于7月24日实现在ios系统的苹果手机上操作，至此洪城一卡通老年卡线上年审功能在ios系统的苹果手机和安卓系统手机全面上线。

二、业务解读，优化年审办理流程

我司在开通洪城一卡通APP办理老年卡年审流程时,考虑到市场智能手机软硬件功能及控件（NFC）等问题。特将老年卡在线年审按手机不同功能实施：

1、使用具备NFC功能的手机，用户通过洪城一卡通